陕西金盾安保集团有限公司

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5月9日早上10点，陕西金盾安保集团公共交通安全员项目表彰大会暨服务技能培训会议，在建西街锦江之星酒店隆重举行，西安市公安局公交分局辅警办大队长杨随群出席会议并讲话，公交八公司服务稽查科科长李睫出席并对公交安全员进行服务意识相关培训。金盾安保集团管理人员、公交安全员项目队员参加会议。本次大会，我们总结了公交安全员项目一季度工作开展情况及部署新一阶段工作计划；表彰奖励了一批在工作中表现突出的优秀公交安全员，并对参会的队员们进行公交执勤服务意识培训，大会取得了圆满成功。

公交分局辅警办大队长杨随群

公交八公司服务稽查科科长李睫

陕西金盾安保集团有限公司总经理孙伟

会议由陕西金盾安保集团常务副总经理孙小权主持，孙总对各位领导百忙之中出席本次表彰大会表示衷心感谢。集团公司组织召开本次表彰大会，希望通过鼓励先进、树立典型从而带动全体公交安全员形成良好工作氛围，通过服务意识培训进一步提升各位队员在公交线路服务时的服务满意度，更好完成公交分局及公交公司的各项工作要求，为西安市民带来更友好安全的服务体验。

刚刚过去的2019年第一季度里，在西安市公交分局的支持和领导下、在公共交通安全员项目管理干部和队员们辛勤努力下，我们顺利完成了2019年第一季度公共交通安全项目全部安保任务，全季度无任何不安全事故发生，取得了执勤线路“零发案”优异成绩，充分履行了公交安全安保义务。在执勤工作中涌现了田伟超、文革等敢于同犯罪分子作斗争、在工作岗位上热心助人的好队员，雍峰、李宏伟等在工作中尽职尽责，踏实苦干的公交安全员工作模范，项目队员士气高涨，工作积极热情，但在实际工作开展中，仍存在一定问题，需要我们及时整改，在新的一个季度金盾安保集团公共交通安全员项目队员必将再接再厉，再创辉煌。在后续工作中，我司将从加强项目检查力度；开展中队间技能比武；加强培训引导；重奖好人好事等方面入手，进一步发扬好的工作作风，及时整改存在问题，把公交安全服务工作做到更好。

随后，集团公司向二十位在一季度公交安全员安保服务工作中尽职尽责，热心服务的优秀队员颁发了荣誉证书和奖金。

优秀公交安全员马帅代表全体队员发言：在过去的半年中，陕西金盾安保人员在公交安保工作中，能做到上车先检查灭火器、安全锤、应急开关阀门等工作。在车辆运行过程中，能做到对‘’易燃、易爆、危险品‘’的检查和对安全突发事件的及时应对处理等。在车辆到达终点时，能做到车辆内遗留物品的检查等。对消极对待工作的安全员，公司制定的安全处罚规定，条理清晰，有理有据，面面俱到，受处罚人无话可说，达到处罚一个、教育一片的目的，使安全检查目的最终得以实现，有效减少事故的发生频率和事故损失程度。
作为公交安全员的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体现出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展现出我们金盾人不凡的青春风采。

西安市公安局公交分局辅警办大队长杨随群发表讲话，杨警官指出，今年时值建国70周年庆典，公共交通线路安保形势严峻，安保工作责任重、压力大，这就要求公交分局、公交公司及提供安保服务的企业一道，抓好公交安全员的培训教育及检查督导工作。金盾集团公交安全员团队一季度工作完成情况良好，涌现出了一大批优秀队员及诸多见义勇为、助人为乐等良好事迹，本次组织召开表彰及培训大会，可以说是一个良好的激励教育方式，今后可以多举办这样的活动，以达到更好地教育和引领队员的目的。同时，在工作中也要多关心队员生活，多帮队员解决生活方面的困难。希望在今后的工作中再接再厉，为全市人民交上一份满意的答卷。

大会第六项，公交八公司服务稽查科科长李睫做了题为：《维护安全，构建和谐，提高公交安保服务质量》的主题培训。从岗位职责、服务形象、制度要求、情绪管理及在北京培训时的心得感谢等方面，对参加培训的公交安全员们上了一堂生动又深刻的服务理念课程。随着社会不断发展，人民群众对于服务感受重视程度越来越高，作为跟车服务的公交安保人员，一方面保护司机安全及驾驶不受干扰，保护全车乘客安全是主要职责，另一方面，在安保服务过程中，与乘客打交道同样需要周到细致的服务，整齐威严的形象有助于我们更好开展工作。同时，在进行安全检查过程中，牢记”说话要软，检查要严“礼貌用语常挂嘴边，很多服务中的难题及困惑自然迎刃而解。同时，李科长向在座的公交安全员们发出号召，希望大家在平凡的工作中努力提升自己，做优秀的公交安全工作者。

陕西金盾安保集团有限公司常务副总经理孙小权对本次大会做出总结，本次大会我们对一季度公交安全员项目工作做出系统性总结回顾，发扬和保持了好的方面，对工作不足之处做了总结反思，并针对后续工作做出计划和安排。我们奖励了一批在一季度公交安全中表现突出的队员，奖励一批，带动一片，进一步提升公交安全服务质量。李睫科长为参会队员们带来一堂翔实生动的服务意识与服务方法课程，参会队员认真听讲，仔细笔记，收获良多。公交分局辅警办杨队长做重要讲话，肯定我司一季度公交安全工作成绩，勉励队员们踏实苦干，有一番大的作为，在祖国七十华诞到来之际站好公交安全的每一班岗，做一名优秀的公交安全员。同时，感谢机关工作人员精心筹备会务，提供优质会议服务。本次大会取得圆满成功，希望金盾安保集团公交安全项目越做越好。

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